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1. 알리바바와 마윈.
알리바바는 중국의 마윈이 1999년에 창업한 전자상거래 업을 하는 회사이며 알리바바닷컴, 알리익스프레스, 타오바오, 1688 등의 사이트를 운영 중에 있다. 알리바바는 미국 나스닥에 2014년 9월 뉴욕 증권거래소에 상장하였다. 당시 기업가치는 175조에 달했다. 마윈의 이런 성공은 끊임없는 도전정신으로 가능했다. 어릴 때 가난한 집안에서 태어난 마윈은 영어공부 만만은 놓치지 않고 하여, 대학 영어강사가 되었지만, 월급이 89위엔으로 가난을 벗어나기에는 어려웠다. 입대도 거부당했으며, 경찰 모집에도 탈락을 했고, KFC, 호텔 입사에도 모두 실패를 맛보았다.
마윈이 31살 나이에 인터넷 통역회사 하이보를 차렸지만, 경영 경험 부족과 직원의 횡령으로 실패를 했다. 또한 1995년 창업한 인터넷 관련 기업 또한 실패로 돌아갔다. 1999년 설립한 B2B 도매사이트 알리바바 닷컴 또한 처음부터 성공 가도를 달린 것은 아니다. 미국 투자 회사 40 곳에서 모두 고배를 마신 후에 소프트 뱅크로부터 투자를 받게 된다. 그 투자금은 17년 만에 1700배가 넘는 금액으로 회수가 된다.
알리바바는 2014년 상장 후 구글, 애플, 마이크로 소프트를 이어 IT 업계 4위로 올라섰다. 중국 기업으로는 유례없는 일이다. 또한 최근엔 중국판 유튜브인 여우쿠투어우를 5조 원에 인수하며 이제 중국 1위 미디어 자리도 넘본다.
2. 알리바바 그룹
알리바바 그룹에는 크게 5가지의 쇼핑몰로 구성되어있다.
알리바바 닷컴은 수출 위주의 B2B쇼핑몰로써 다양한 공장과 수출입 업자 등이 등록되어있으며, 영어, 프랑스어, 스페인어 등을 지원하며 사용성이 좋다. 공장과 직접 연락을 취해 소량도 주문 가능하며, 세상에 있는 물건은 다 있다고 할 수 있을 만큼 다양한 물건이 있다. 결제 시 알리바바 닷컴이 대금을 가지고 있다가 고객이 물건을 받고 확정을 하면 돈이 지급되는 에스크로 방식을 채택하고 있어, 안전성을 확보할 수 있다.
1688 닷컴은 중국 내수 시장을 타겟한 쇼핑몰이다. 알리바바를 중국어로 읽었을 때의 발음과 비슷하다고 하여 1688로 지었다. 중국어만 지원이 되며, 중국인들이 사용하기에 편리하고 외국인들이 사용하려면 배송대행지가 필요하다.
타오바오는 소매상과 소비자를 연결하는 C2C, B2C 형식의 온라인 쇼핑몰이다. 국내 쇼핑몰의 많은 수가 타오바오와 1688에서 사입이나 구매대행을 통해 사업을 하고 있다.
티몰은 중화권 소비자들을 대상으로 하는 정식 브랜드 위주의 B2C 쇼핑몰이다.
알리 익스프레스는 외국인 거래와 B2C거래에 특화되어 외국인들도 쉽게 물건을 구매할 수 있지만, 무료배송을 선택할 시 배송에만 보름이 넘게 걸릴 수 있다는 점은 생각해 두어야 한다. 작은 부품이나, 생필품 등 없는 게 없다는 말이 나올 정도로 다양한 물건이 게시되어있다.
3. 알리바바의 현재, 미래
알리바바는 2020년 4분기 기준으로 매출이 2210억 위안이나 되는 전세계 적으로 봤을 때도 최상급의 회사이다. 순이익도 794억 위안에 달하며, 시장의 예상치를 크게 웃돌고 있다. 2020년 11월 11일 광군제에 30분 동안 63조 원의 매출을 달성할 만큼 어마어마한 성공을 매년 거두고 있다.
현재 알리바바는 쇼핑몰에서 76%의 매출이 나오고 있다. 이 중 중국인 소비자는 69%, 기어은 3%, 해외 소비자는 7%가량이 된다. 이 외에도 알리바바는 클라우드 서비스와 엔터테인먼트, 물류 사업을 통해 각각 7%, 5%, 4%의 매출을 일으키고 있으며, 매년 비중을 늘려가려고 노력중이다.
알리바바 픽쳐스는 2015년 미션 임파서블 로그네이션을 시작으로 할리우드 영화 투자도 하고 있다. 2020년 들어 중국 영화 시장의 규모가 북미를 추월했다고 한다.
알리바바는 100년이 넘는 전통을 자랑하는 홍콩 영자지 사우스차이나모닝포스트의 지분을 100% 인수하였다. 중국의 트위터인 웨이보의 지분도 30%나 가지고 있다.
2015년 11월 유쿠라는 중국의 유튜브 회사를 5.4조원에 정말 인수했다. 중국에서는 보안상의 이유로 유튜브 접속이 되지 않는데, 텐센트 비디오, 아이치이를 이어 3위인 유쿠라는 업체를 인수함으로써 온라인 스트리밍 시장에도 진출하였다.
앤트 그룹은 알리페이를 관장하는 업체이며 온라인 결제뿐만 아니라 소액 대출, 자산관리, 신용평가 등의 사업을 두루 수행하고 있다.
알리바바는 클라우드 시장에도 진출하여 중국 1위를 차지하고 있다. 중국은 정부 보호정책이 있으므로 해외에서 1등 하는 서비스의 중국 진출을 막고 있는 틈을 타 중국기업을 크게 성장시키고 해외로 진출하는 전략을 주로 취한다.
알리바바는 세계 최고의 이커머스 업체 중에 하나임에는 틀림없다. 알리바바의 미래가 기대 되는 이유는 끊임없는 도전의 아이콘인 마윈이 아마존처럼 다양한 진화를 보여줄 것인가 하는 것이다.